Рассказывая о том, как сегодня продаются квартиры в новостройках в дистанционном режиме, эксперты отмечают безопасность таких сделок. Несмотря на внезапность перехода в онлайн, застройщики и риэлторы постарались организовать процесс так, чтобы покупателям было удобно.

Из офлайна – в онлайн

Еще совсем недавно приобретение квартиры он-айн считалось чем-то неординарным. Безусловно, большинство клиентов обращались к риэлторам и застройщикам через сайт и телефон (до 87%, по данным «БЕСТ-Новострой»), но вот для того, чтобы посмотреть дом и заключить сделку они все же предпочитали приезжать «на место». Исключение составляли покупатели из регионов и те, кто постоянно проживал за границей, однако хотел купить жилье в Москве. Рассчитывая именно на эту аудиторию, продавцы новостроек делали видеопрезентации, а также постепенно расширяли спектр услуг, которые можно оказать покупателю дистанционно, без выезда на место.

По словам генерального директора и партнера компании «БЕСТ-Новострой» Виктории Григорьевой, к моменту начала режима самоизоляции подавляющее большинство ДДУ клиенты подписывали в офисах продаж, более того, половина регистраций сделок осуществлялось через отправку пакета документов в МФЦ. По итогу апреля более 90% сделок (а у некоторых девелоперов и 100%) было заключено в режиме онлайн: офисы продаж закрыты, а менеджеры сидят по домам и консультируют клиентов дистанционно, а 98% ДДУ подписываются цифровой подписью. По данным концерна «Крост», 60% покупателей, решившихся на покупку новостройки в этом месяце, раньше никогда не видели дом «живьем» и даже не побывали на стройплощадке, и лишь 40% успели посетить объект до начала карантина.  

Как подготовить сделку: пошаговая инструкция

Эксперты успокаивают потенциальных покупателей квартир в новостройках тем, что удаленная сделка практически ничем не отличается от классической покупки: просто привычная последовательность действий переносится в онлайн. Алексей Перлин, генеральный директор девелоперской компании «СМУ-6 Инвестиции», рассказал о выстроенном компанией простом алгоритме, который помогает клиентам приобрести квартиру в дистанционном режиме.  

1. Клиент резервирует понравившийся лот, заполнив заявку на сайте. При этом услугу бронирования он может оплатить с помощью банковской карты.
2. Менеджер по продажам высылает покупателю список документов, необходимых для сделки. Если клиент планирует приобрести жилье в ипотеку, менеджер также помогает подать заявки в банки-партнеры.
3. Клиенту отправляют документы в электронном виде на подписание. Для этого потребуется электронная цифровая подпись (ЭЦП) – уникальный код, который придет в СМС-сообщении. Если ранее покупатель не выпускал ЭЦП, менеджер поможет с ее оформлением.
4. Проходит удаленная оплата сделки через Систему безопасных расчетов. При этом номинальный счет или аккредитив открывается удаленно, затем на него вносится сумма договора или первоначальный взнос, либо перечисляются кредитные средства. Деньги на счете блокируются до завершения регистрации сделки.
5. На пятом –  заключительном –  этапе сделка регистрируется в Росреестре, в системе электронной регистрации (СЭР). После завершения регистрации сумма по договору перечисляется на счет застройщика.