«Как показала практика «карантинного времени», проведение сделки в режиме онлайн не вызывает у клиентов никаких специфических затруднений, наши менеджеры по продажам сопровождают покупателей на всех этапах и помогают разрешить все вопросы», – констатирует Алексей Перлин.

А безопасность?  

Большинство вопросов и тревог у покупателей жилья в формате онлайн вызывает необходимость оформления ипотеки. Однако к концу апреля, после того как застройщики получили «добро» от Центробанка, этот процесс пошел проще и спокойнее. Для того, чтобы оформить ипотечный кредит, клиенту даже не нужно нарушать режим самоизоляции – самые крупные российские банки готовы идти навстречу, т.е. выезжать на дом.

В сегодняшних условиях и банки, и девелоперы заинтересованы в упрощении этой процедуры и активно работают над внедрением инструментов для онлайн-оформления кредитной документации. «Мы, например, совместно с рядом банков-партнеров, уже предлагаем услугу дистанционного заключения кредитного договора с учетом недавних разъяснений Центробанка России о временном смягчении требований по идентификации клиентов банков. Кроме того, нашим покупателям доступна возможность использования рассрочки с последующим оформлением ипотечного кредита, когда ограничения будут сняты», – рассказал Василий Фетисов, Коммерческий директор МосТУ Группы «Эталон».

Сама процедура одобрения кредита выглядит достаточно просто. «Если квартира покупается с привлечением ипотеки, то одобрение также можно получить, не выходя из дома, отправив необходимые документы менеджеру по электронной почте. Одобрение занимает, как правило, от 1 часа до пары дней», –  уточняет коммерческий директор ГК ФСК Ольга Тумайкина. По ее словам, оплата договора возможна через специальные сервисы безопасных расчетов либо эквайринг на сайте застройщика.

«Для покупателей онлайн-сделка абсолютно безопасна. В случае возникновения у специалистов Россреестра любых сомнений относительно представленного ДДУ или выявления неточностей договор просто не будет зарегистрирован. А аккредитив в банке для оплаты недвижимости раскрывается только после официальной регистрации ДДУ», – резюмирует Василий Фетисов.

Действительно, несмотря на происходящие катаклизмы, рынок недвижимости активно перестраивается под новые требования. «Агентства недвижимости успешно переводят клиентов на новые алгоритмы удаленного показа и бесконтактной покупки. Девелоперы поддерживают общий тренд и находят самые удобные для покупателей сценарии. Людям сейчас крайне важно чувствовать заботу об их потребностях и безопасности. Рынок переходит на качественно новые стандарты работы с клиентами и партнерами, и это хорошая стратегия эффективно использовать новые обстоятельства во благо», – отмечает Яна Глазунова, генеральный директор агентства VSN Realty.

Р.S. Ну а о том, какие сложности могут возникнуть при дистанционной покупке недвижимости и какие решения придумали участники рынка недвижимости, читайте в тексте «Дистанционная покупка новостройки: сложности онлайн сделок».

фото shutterstock.com и pixabuy.com