Made in Future: чего хотят молодые покупатели
Теория поколений, разделяющая людей на группы согласно с их жизненному опыту, взглядами и ценностями, не нова. Однако она помогает девелоперским компаниям создавать модные проекты, которые пользуются популярностью у покупателей. Клиенты предъявляют к элитной недвижимости довольно высокие требования. Она становится не только местом для комфортной жизни, но и продолжением их яркой индивидуальности.
От героев до «Альфа»
Вопрос «отцов и детей» рассматривали многие писатели, ученые и философы. В конце XX века американские исследователи Уильям Штраус и Нил Хоув сформулировали подход, который называется теорией поколений. Они проанализировали историю США с XVI века до наших дней и пришли к выводу, что общество развивается циклично. Каждые 20 лет поколения со схожими типами мышления, моделями поведения, ценностями и другими характеристиками сменяют друг друга. В последнее время в связи развитием технологий этот процесс происходит гораздо быстрее.
Польза такого подхода для бизнеса заключается в том, что он помогает понять и спрогнозировать поведение человека как потребителя как в США, так и в других странах. С течением времени эта теория не раз пересматривалась, временные отрезки для разных поколений менялись. Мы будем ориентироваться на «усредненную» версию, которая используется на практике чаще других.
Применяя положения этой теории, важно помнить, что не существует универсальных шаблонов, которые можно применить ко всем людям. Однако знания об особенностях разных поколений помогают лучше понимать клиентов.
Главное — впечатления
Миллениалы, которые родились на стыке тысячелетий, взрослели параллельно с развитием цифровых технологий, появлением интернета, социальных сетей и мессенджеров. Следствием этого стал переход от коллективных ценностей к глобальным.
Старшим представителям этого поколения сейчас 40 лет. В молодости им пришлось столкнуться с глобальным финансовым кризисом 2008 — 2009 гг., сильно ударившим по экономике нашей страны, кризисом в России 2014 — 2015 гг. и другими негативными событиями. Экономическая нестабильность обусловила более скромные финансовые возможности миллениалов по сравнению с поколением X и беби-бумерами.
ЖК Фрунзенская набережная от девелопера Sminex часто выбирают миллениалы
Поколение Y вышло на рынок элитной недвижимости Москвы после 2010 года. Сегодня в зависимости от сегмента и проекта их доля среди покупателей может составлять до 50-60%.
ЖК Фрунзенская набережная от девелопера Sminex
В июне этого года наша компания проводила исследование среди 2000 миллениалов с высоким уровнем дохода, проживающих в Москве. Более половины из них планируют приобрести элитное жилье в течение ближайших трех лет. Минимальный бюджет покупки, на который они ориентируются, составляет 25-30 млн рублей.
Помимо районов, которые входят в состав ЦАО, миллениалы рассматривают Даниловский, Донской, Хорошево-Мневники и другие. А 25% из них хотели бы поселиться в красивых и уютных домах, расположенных в элитных загородных поселках.
Архитектура ЖК Фрунзенская набережная от девелопера Sminex
Для поколения Y очень важны архитектурные особенности элитных проектов. Они хотят жить в комплексах с оригинальными фасадами и панорамными окнами, которые напоминают здания Берлина, Амстердама или Нью-Йорка. Такие покупатели выбирают просторные квартиры с продуманными планировками, отделкой от известных дизайнеров и дорогой мебелью. Важны и технологические особенности будущего жилья. В первую очередь, речь идет о системе «Умный дом», продвинутых системах обеспечения безопасности и других опциях.
ЖК Тишинский бульвар от девелопера Sminex
При этом представители поколения Y покупают новое жилье не навсегда. Они очень мобильны и готовы переехать в другой дом при переходе на более престижную работу, создании семьи, рождении детей. Поэтому выбирают объекты, которые в перспективе можно выгодно продать или сдать в аренду.
Жизнь в декорациях для сториз
Как показывает опыт девелоперских компаний, запросы зумеров и миллениалов во многом совпадают. Однако есть и отличия, на которых стоит остановиться.
Эти молодые люди очень амбициозны. К 30 годам они мечтают построить успешную карьеру или открыть бизнес. По данным недавнего опроса Авито Работы, 19% зумеров хотели бы начать свое дело, а еще 22% не исключают этого в будущем. Такие показатели — самые высокие среди всех возрастных групп.
ЖК Тишинский бульвар от девелопера Sminex
Доля поколения Z на рынке элитной недвижимости растет. В 2023 году в разных проектах она составила от 10 до 15%. Молодых покупателей можно разделить на две категории. К первой относятся успешные блогеры, фрилансеры или специалисты, которые быстро достигли успеха в цифровых профессиях. Они выбирают недвижимость самостоятельно и приобретают ее в рассрочку или ипотеку.
Чаще всего зумеры предпочитают современные жилые и апарт-комплексы премиум-класса, расположенные в центре столицы или недалеко от него. Это объясняется их стремлением к комфортной и насыщенной жизни. Многие молодые люди хотят поселиться в районе делового квартала «Москва Сити», который считается символом успеха.
Многих зумеров также привлекают дома и апарт-комплексы с креативными концепциями, созданные в результате редевелопмента. Важным условием становится наличие рядом трендовых мест и точек притяжения: коворкингов, кофеен, культурных и образовательных центров.
ЖК Vesper Кутузовский от девелопера Vesper
Экологическая ситуация в районе проживания для зумеров более важна, чем для миллениалов. Рядом с жилым комплексом должны находиться скверы, парки и водоемы. Представители поколения Z уделяют много внимания вопросам спорта и здорового образа жизни. Поэтому они обращают внимание на наличие фитнес-центра или спортивного комплекса в доме или неподалеку от него.
Интерьеры квартир и территории жилых комплексов играют для зумеров особую роль, поскольку становятся декорациями для съемки видеороликов и сториз. Как и миллениалы, они предпочитают лоты с готовой отделкой. Главные запросы — стильный дизайн, современная мебель и встроенная бытовая техника.
Зетам также нравятся просторные балконы и террасы. Многие из них работают удаленно и в теплое время года используют эти пространства как рабочие зоны или места для отдыха за чашкой чая.
ЖК Vesper Кутузовский от девелопера Vesper
Что касается технологичности будущего жилья, наличие системы «Умный дом» и других инженерных новинок для зумеров еще важнее, чем для поколения Y. Чем больше продвинутых технологий реализовано в жилом комплексе, тем более высокую оценку он получит.
Гости из будущего
Теперь поговорим о юном поколении «Альфа». Самым старшим его представителям сейчас 13 лет. Они начинают серфить в интернете гораздо раньше, чем учатся читать. Пройдет еще немного времени и сегодняшние подростки станут основными потребителями не только товаров и услуг, но и недвижимости.
По мнению экспертов, поколение «Альфа» не представляет своей жизни без технологий, любит путешествовать, быстро воспринимают новую информацию и очень миролюбиво.
Важный момент, который отличает «Альфа» от зумеров и миллениалов, — им не нужны просторные квартиры. Достаточно функциональных лотов, где можно разместить то, что необходимо для жизни — мебель, гардероб, бытовую технику. Кухни им нужны еще меньше, чем зумерам. «Альфа» не собираются готовить самостоятельно, они уже сегодня вовсю пользуются сервисами доставки.
ЖК Лаврушинский от девелопера Sminex
Вся необходимая инфраструктура должна быть в шаговой доступности, желательно на первых этажах дома и прилегающей территории: ресторан, кофейня, коворкинг, бизнес-инкубатор, фитнес-центр и другое. Им нужен «город в городе», чтобы всегда рядом были места, где можно поработать и приятно провести время с близкими и друзьями.
Понимая потребности разных поколений покупателей, девелоперские компании смогут создавать для них модные и технологичные элитные проекты. Это позволит игрокам рынка усилить свои позиции и чувствовать себя уверенно в эпоху цифровых перемен.
ЖК Лаврушинский от девелопера Sminex
Изображения предоставлены пресс-службами компаний Sminex, Vesper, 2Б Диалог